Un estudio de Accenture Interactive Fjord Trends 2019 expuso siete ideas que generarán la nueva revolución creativa.
Como resultado de dos décadas de rápido crecimiento tecnológico y de innovación, las personas y las organizaciones están re pensando lo que realmente quieren,
Según el informe, los años que se han dedicado a la inversión organizacional y a la innovación han hecho que los clientes se sientan llenos de información, lo que ocupa demasiado tiempo y atención. Antes se anhelaba la novedad, la emoción y el plus o la gratificación instantánea, ahora, se desea más tranquilidad en un mundo que se ha hecho demasiado ruidoso. Las personas y las organizaciones rechazan productos y servicios que no satisfacen sus necesidades haciendo que cambie la naturaleza de nuestras relaciones con la tecnología y las marcas.
Es hora de hacer un balance y repensar los productos, servicios y experiencias que la gente realmente quiere y valora.
“Las empresas que lograrán mantenerse competitivas en la era digital serán aquellas que transformen sus modelos de negocio a través de las nuevas tecnologías, con el fin de generar experiencias únicas para sus consumidores. Y, como concluye el reporte, las mejores experiencias serán aquellas que mejoren la calidad de vida de las personas”,
Fjord Trends 2019 examina siete tendencias que dan forma a la experiencia de la próxima generación
1) El Silencio es Oro: Sentirse abrumado se ha convertido en un tema de salud. Las marcas deben encontrar formas para hacerse oír por los consumidores, quienes buscan silencio en un mundo ruidoso.
2) Las personas esperan productos y servicios que estén construidos en la sostenibilidad, o rechazarán aquellos que no lo estén.
3) Minimalismo de la Data: Las personas y organizaciones no están de acuerdo respecto del valor de la Data personal. ¿Es la transparencia la clave para cerrar esa brecha?
4) Adelantarse a lo que viene: Desde scooters eléctricos a drones, la mobilidad urbana ha convertido a las ciudades en un espacio libre para todos. Es tiempo de combatir el desorden con ecosistemas unificados que respondan en tiempo real a las necesidades de las personas.
5) La Paradoja de la Inclusividad: 2018 fue una llamada a la acción para escuchar a una variedad de voces. ¿Pero cómo diseñar para todos, sin excluir de forma inadvertida a otros? Se debe dejar de calificar a las personas en tipos y comenzar a adoptar una mentalidad consciente.
6) Odisea Espacial: Los espacios de trabajo y retail necesitan un transformación digital. Es tiempo de re pensar los enfoques y las herramientas para diseñar los espacios.
7) Realidades Sintéticas: Vivimos en un mundo donde la realidad es fabricada y sintética. Con el intercambio de caras y la simulación de voz creando realidades sintéticas más creíbles, las empresas deben encontrar la forma de capitalizar esto y gestionar el riesgo.
“Estamos en la cúspide de una revolución creative: la oportunidad de re pensar nuestros productos y servicios para cuidar el mundo en el que vivimos, así como a las personas que están en él”.
Fjord Trends 2019 se construyó a partir del pensamiento colectivo de más de mil diseñadores y desarrolladores de Fjord en 28 estudios alrededor del mundo. El reporte anual está basado en observaciones de primera mano, investigación basada en evidencia y trabajo con clientes. Para leer el reporte visita: trends.fjordnet.com y sigue la conversación en Twitter con #FjordTrends.
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